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Protection des données

A partir du 25 mai 2018, nous nous alignerons sur le nouveau règlement général sur la protection des données (General Data Protection Regulation (GDPR) de l'Union Européenne. Nous avons mis à jour notre politique de confidentialité pour vous fournir plus d'informations sur la façon dont NOFLYSTORE protège votre vie privée, y compris des informations sur la façon d'exercer vos droits à l'information personnelle. Cliquez sur le lien ci-dessous pour lire notre politique de confidentialité mise à jour.

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE ET DE GESTION DES COOKIES DE NOFLYSTORE

Cette politique de confidentialité   décrit les données personnelles qui sont collectées ou générées (traitées) lorsque vous utilisez le site internet de NOFLYSTORE (“Site”). Elle explique également la façon dont vos données personnelles sont utilisées, partagées et protégées, les choix dont vous disposez s’agissant de vos données personnelles et comment nous contacter.

 

QUI est Responsable du Traitement de Vos Données Personnelles ?

L’entité NOFLYSTORE responsable du traitement de vos données personnelles va dépendre de la façon dont vous interagissez avec le Site de NOFLYSTORE et de votre localisation géographique dans le monde. Les entités NOFLYSTORE pertinentes sont désignées par « NOFLYSTORE », « notre »/« nos » et « nous » dans cette politique de confidentialité.

 

QUELLES sont les Données Personnelles que Nous Collectons et QUAND est-ce que Nous les Collectons ?

Nous vous demandons de nous fournir certaines données personnelles pour vous fournir les produits ou services que vous sollicitez. Par exemple, lorsque vous effectuez des achats, contactez notre service consommateurs, demandez à recevoir des communications, créez un compte, participez à nos événements ou compétitions, ou lorsque vous utilisez nôtres Site.

Ces données personnelles comprennent vos: 

  • coordonnées, comprenant nom, e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison et de facturation ;
  • informations d’utilisateur et de compte, comprenant vos pseudonyme, mot de passe et identifiant unique d’utilisateur ;
  • informations de paiement ou de carte de crédit ;
  • Images, photos et vidéos ;
  • préférences personnelles, comprenant votre liste de souhaits, vos préférences marketing et en matière de cookie. 

Lorsque vous interagissez avec nôtres Site, certaines données sont automatiquement collectées depuis votre appareil ou navigateur internet.  Plus d’informations sur ces pratiques sont incluses dans la section “Cookies et Balises” ci-après dans cette politique de confidentialité.  Ces données incluent: 

  • ID de l’appareil, état des appels, accès au réseau, information de stockage et de batterie ;
  • Cookies, adresses IP, en-têtes de référent, données identifiant votre navigateur internet et sa version, pixels espions et balises web. 

 

Les OUTILS de Gestion des Données Personnelles que Nous Collectons

Lorsque vous utilisez nôtres Site, nous vous fournissons en temps utile l’information nécessaire ou obtenons votre consentement pour certaines pratiques.  Par exemple, nous recueillerons votre consentement pour utiliser votre localisation ou vous envoyer des notifications.  Nous pouvons recueillir ce consentement à partir du site, ou par l’intermédiaire des conditions d’utilisation disponibles sur votre appareil.

Dans de nombreux cas, votre navigateur internet ou plateforme de téléphone mobile fournira des outils supplémentaires pour vous permettre de contrôler lorsque votre appareil collecte ou partage certaines catégories de données personnelles.  Par exemple, votre téléphone mobile ou navigateur internet peut fournir des outils vous permettant de gérer l’usage des cookies ou le partage de localisation.  Nous vous encourageons à vous familiariser et à utiliser les outils disponibles sur vos appareils.

 

POURQUOI et COMMENT Utilisons-Nous Vos Données Personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes:

Pour Fournir les Fonctionnalités du Site et Services que Vous Sollicitez:

Lorsque vous utilisez nôtres Site, nous utiliserons vos données personnelles pour fournir le produit ou service demandé.  Par exemple, si vous procédez à un achat sur NOFLYSTORE, ou si vous participez à un évènement ou à une promotion, nous utiliserons les coordonnées que vous nous fournissez pour communiquer avec vous au sujet de l’achat, de l’évènement ou de la promotion. Si vous contactez notre service consommateurs, nous utiliserons les informations vous concernant, comme les informations de livraison ou de paiement, ou le produit que vous avez acheté, afin de vous aider à résoudre votre problème ou répondre à votre question.

Dans de nombreux cas, pour utiliser certaines fonctionnalités de nôtres Site, il peut être nécessaire de fournir à NOFLYSTORE des données complémentaires ou un consentement additionnel pour l’utilisation des données à certaines fins.  Par exemple, pour partager du contenu sur les réseaux sociaux, vous pouvez être invités à fournir vos identifiants de compte sur le réseau social pour vous inscrire.

Pour Fournir des Informations sur Nos Produits, Services, Evènements et à d’Autres Fins Promotionnelles

Quand vous y consentez, nous vous enverrons des communications marketing et des nouvelles à propos des produits, services, évènements et autres promotions de NOFLYSTORE.  Vous pouvez vous désinscrire à tout moment après avoir exprimé votre consentement.

Si vous êtes actuellement un client de NOFLYSTORE (par exemple, si vous avez effectué une commande auprès de nous), nous pouvons utiliser les informations de contact que vous avez fournies pour vous envoyer des communications marketing à propos de produits ou services NOFLYSTORE similaires, lorsque la loi applicable le permet (à moins que vous les ayez refusées). Dans d’autres cas, nous vous demandons votre consentement pour vous envoyer des communications marketing. Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez ainsi que les informations d’autres produits ou services NOFLYSTORE – telles que votre utilisation du Site, vos visites ou achats effectués dans les magasins NOFLYSTORE, votre participation aux évènements et compétitions NOFLYSTORE – pour vous envoyer des communications personnalisées sur les produits et services susceptibles de vous intéresser.

Pour Faire Fonctionner, Améliorer et Maintenir nos Activités, Produits et Services

Nous utilisons les données personnelles que vous nous communiquez pour faire fonctionner nos activités.  Par exemple, lorsque vous effectuez un achat, nous utilisons cette information à des fins comptables, d’audit et d’autres finalités internes. Nous pouvons utiliser les données personnelles relatives à la façon dont vous utilisez nos produits et services pour améliorer votre expérience d’utilisateur et nous permettre de détecter des problèmes techniques ou de service et administrer nôtres Site.

Pour Protéger Nos Droits, Propriété et Sécurité et Ceux des Autres

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles relatives à la façon dont vous utilisez nôtres Site pour prévenir ou détecter des fraudes, abus, utilisation illicite, violations de nos Conditions d’Utilisation, et pour se conformer à des décisions de justice, requêtes gouvernementales ou loi.

A des Fins de Recherche Générale et d’Analyse

Nous utilisons les données relatives à la façon dont nos visiteurs utilisent nôtres Site et services, pour comprendre les comportements et préférences des consommateurs.  Par exemple, nous pouvons utiliser les informations sur la façon dont les visiteurs de NOFLYSTORE cherchent et trouvent les produits pour mieux comprendre les meilleures façons d’organiser et de présenter nos offres de produits dans nos vitrines.

Autres Finalités

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles à d’autres fins et nous vous fournirons les informations spécifiques au moment de leur collecte et solliciterons votre consentement si cela est nécessaire.

Fondements Légaux

Pour traiter vos données personnelles, nous nous fondons sur certains fondements légaux, qui dépendent de la façon dont vous interagissez avec nôtres Site.

  • Quand vous achetez des produits NOFLYSTORE à partir de nôtres Site, nous avons besoin de vos données personnelles pour exécuter le contrat qui nous lie à vous. Par exemple, nous avons besoin de vos informations de contact et de paiement pour vous livrer votre commande.
  • Nous nous fondons également sur d’autres fondements légaux, tels que nos intérêts légitimes en tant qu’entreprise, pour respecter une obligation légale, ou pour protéger vos intérêts vitaux.

 

PARTAGE de Vos Données Personnelles

Partage par NOFLYSTORE

NOFLYSTORE partage vos données personnelles avec:

  • Les entités de NOFLYSTORE pour les finalités et dans les conditions précisées ci-avant
  • Des prestataires de services tiers procédant au traitement de données personnelles pour le compte de NOFLYSTORE, par exemple pour les paiements et cartes de crédit, les envois et livraisons, l’hébergement, l’administration et la gestion de vos données, la distribution d’e-mails, les recherches et analyses, la gestion de la marque et les promotions de produits, ainsi que pour l’administration de certains services et fonctionnalités. Quand nous utilisons les services de prestataires de services tiers, nous concluons des contrats qui leur imposent de mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.
  • D’autres tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour : (I) se conformer à une requête gouvernementale, une décision de justice ou la loi applicable ; (II) empêcher des utilisations illicites de nôtres Site ou la violation des Conditions d’Utilisation de nôtres Site et de nos règles ; (III) nous défendre contre des réclamations de tiers ; et (IV) fournir notre assistance dans la prévention des fraudes ou des investigations (par exemple contrefaçon).
  • Tout autre tiers dans les cas où vous avez exprimé votre consentement. 

Nous pouvons également transférer les données personnelles vous concernant dans le cas où nous cédons ou transférons tout ou partie de nos activités ou actifs (en ce compris dans le cas d’une réorganisation, d’une cession, dissolution ou liquidation).

Vos Partages

Lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités sociales sur nôtres Site, vous pouvez créer un profil public qui peut contenir des informations telles que votre pseudonyme, votre photo de profil et votre ville.  Vous pouvez aussi partager des contenus avec vos amis ou avec le public, comprenant des informations sur votre activité avec NOFLYSTORE.  Nous vous encourageons à utiliser les outils que nous vous fournissons pour contrôler au mieux les informations que vous rendez ainsi disponibles par l’intermédiaire des fonctionnalités NOFLYSTORE.

 

PROTECTION et GESTION de Vos Données Personnelles

Cryptage et Sécurité

Nous utilisons différentes mesures de sécurité techniques et organisationnelles, et notamment le cryptage et des outils d’authentification, pour assurer la sécurité de vos données personnelles.

Transferts internationaux de vos données personnelles

Les données personnelles que nous collectons (ou traitons) pour nôtres Site sont stockées aux Italie et dans d’autres pays. Certains des destinataires avec qui NOFLYSTORE partage vos données personnelles peuvent être situés dans des pays autres que celui dans lequel vos données personnelles ont été initialement collectées. Les lois dans ces pays peuvent ne pas fournir le même niveau de protection des données personnelles que celui du pays dans lequel celles-ci ont été initialement fournies. Néanmoins, lorsque nous transférons vos données à des destinataires dans d’autres pays, en ce compris l’Italie, nous protégeons ces informations dans les conditions décrites dans la présente politique de confidentialité et en conformité avec la loi applicable.

Nous prenons les mesures nécessaires pour nous conformer aux conditions légales applicables pour le transfert de données personnelles à des destinataires situés dans des pays en dehors de l’EEE ou de la Suisse pour nous assurer que vos données personnelles transférées dans ces pays reçoivent une protection adéquate conformément aux règles de protection des données ; cela inclut la signature des Clauses Contractuelles Types de l’UE, la vérification que les destinataires ont adopté des Règles d’Entreprise Contraignantes ou adhéré au Cadre du Bouclier de Protection des Données UE-Etats-Unis et Suisse-Etats-Unis (« Privacy Shield »). Lorsque des données personnelles sont transférées au sein de NOFLYSTORE, nous utilisons des accords de transfert de données intragroupe. Conservation de vos données personnelles: Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités exposées dans cette politique de confidentialité (sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi applicable). En général, cela signifie que nous conserverons vos données personnelles tant que vous conserverez votre compte NOFLYSTORE. Pour les données personnelles relatives aux achats de produits, nous les conservons plus longtemps afin de nous conformer à des obligations légales (telles que la règlementation fiscale ou en matière de vente et à des fins de garantie).

 

VOS DROITS en Lien avec Vos Données Personnelles

Vous avez le droit de solliciter : (I) l’accès à vos données personnelles ; (II) une copie électronique de vos données personnelles (portabilité) ; (III) la rectification de vos données personnelles si elles se révèlent incomplètes ou inexactes ; ou (IV) l’effacement ou la limitation de vos données personnelles dans certaines circonstances prévues par la loi applicable. Ces droits ne sont pas absolus. Dans les cas où vous nous avez fourni votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Si vous souhaitez solliciter une copie de vos données personnelles ou exercer n’importe lequel de vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact figurant dans la section « Questions et Commentaires » ci-après.

Refus du Marketing Direct

Si vous bénéficiez d’un compte NOFLYSTORE, vous pouvez refuser de recevoir les communications marketing en nous contactant en utilisant les informations de contact figurant dans la section « Questions et Commentaires » ci-après.

 

COOKIES et Balises

NOFLYSTORE collecte des informations, qui peuvent inclure des données personnelles, depuis votre navigateur lorsque vous utilisez nôtres Site. Nous utilisons différentes méthodes, telles que les cookies et balises, pour collecter ces informations, lesquelles peuvent inclure vos (I) adresse IP ; (II) cookie unique d’identification, cookie d’information et informations sur les contenus de votre matériel pour accéder à certaines caractéristiques ; (III) numéro unique d’identification du matériel et type de matériel ; (IV) domaine, type de navigateur et langue ; (V) système d’exploitation et paramétrage ; (VI) pays et fuseau horaire ; (VII) sites préalablement visités ; (VIII) informations sur vos actions sur nôtres Site telles que comportement en termes de clics, achats et préférences ; et (IX) heures d’accès et URLs de référence.

Des tiers peuvent également collecter des informations depuis le Site par l’intermédiaire de cookies, de modules tiers et widgets. Ces tiers collectent des données directement depuis votre navigateur et le traitement de ces données est soumis à leurs propres politiques de protection des données personnelles. 

Nous utilisons des cookies et des balises pour suivre l’usage du Site par nos clients et comprendre leurs préférences (telles que pays et langue). Cela nous permet de fournir des services à nos clients et d’améliorer leur expérience en ligne. Nous utilisons également des cookies et des balises pour obtenir des informations générales sur le trafic du site et ses interactions, pour identifier des tendances et obtenir des statistiques, et ainsi améliorer nôtres Site.

Il y a en général trois catégories de cookies utilisés sur nôtres Site: 

  • Cookies fonctionnels : Ces cookies sont requis pour les fonctionnalités basiques du site et sont par conséquent toujours actifs. Cela comprend les cookies qui vous permettent d’être reconnus lorsque vous visitez nôtres Site au cours d’une même session ou, si vous le souhaitez, d’une session à l'autre. Ils permettent d’établir votre panier d’achat et la procédure de paiement mais également d’assurer la sécurité des échanges et le respect de la réglementation.
  • Cookies de performance : Ces cookies nous permettent d’améliorer les fonctionnalités de nôtres Site en suivant leur usage. Dans certains cas, ces cookies permettent d’améliorer la rapidité avec laquelle nous traitons votre demande, et de retenir les préférences que vous avez sélectionnées. Refuser ces cookies peut entraîner des recommandations moins pertinentes et un ralentissement de la performance du site.
  • Cookies de Réseaux sociaux et Publicité : Les cookies de réseaux sociaux offrent la possibilité de vous connecter à vos réseaux sociaux et de partager des contenus depuis nôtres Site sur les réseaux sociaux. Les cookies de publicité (de tiers) collectent des informations pour permettre de mieux adapter les publicités à vos centres d’intérêts, à la fois sur nôtres Site et en dehors. Dans certains cas, ces cookies nécessitent un traitement de données personnelles. Refuser ces cookies peut entraîner l’affichage de publicités qui ne sont pas adaptées ou empêcher la connexion effective à Facebook, Twitter, ou d’autres réseaux sociaux et/ou empêcher la possibilité pour vous de partager le contenu sur les réseaux sociaux. 

Pour un résumé clair et à jour de chacun des tiers accédant à votre navigateur internet (via les Site NOFLYSTORE ou d’autres sites), nous vous recommandons d’installer un module spécifique assurant cette fonction. Vous pouvez également choisir d’être alerté par votre ordinateur chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de refuser tous les cookies. Vous pouvez procéder à ces choix en accédant aux paramètres du navigateur internet de chacun de vos appareils. Chaque navigateur est différent. Vérifiez par conséquent le menu “Aide” de votre navigateur pour bien comprendre comment modifier le paramétrage de cookies. Si vous refusez les cookies, l’accès à de nombreux contenus de nôtres Site peut être moins efficace et certains de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement.

 

UTILISER le Site NOFLYSTORE avec des Produits et Services de Tiers

Nôtres Site permettent d’interagir avec une grande variété d’autres produits et services numériques. Par exemple, nôtres Site peu intégrer des modules de tiers pour du suivi d’activité, des réseaux sociaux et d’autres services numériques.

Si vous décidez de connecter votre compte NOFLYSTORE avec des modules ou comptes tiers, vos droits et données personnelles seront régis par les conditions de ces plateformes tierces. Par exemple, si vous décidez de partager votre activité NOFLYSTORE sur un réseau social, les conditions de ce réseau social s’appliqueront aux données personnelles concernées.

Nôtres Site peu proposer des liens vers d’autres sites internet et applis (de tiers) pour votre commodité et information. Ces sites et applis tiers ont leur propre politique de protection des données, que nous vous invitons à lire. Dans la mesure où ces sites ou applis tiers ne sont pas détenus ou contrôlés par nous, nous ne pouvons être tenus responsables de leurs contenus, de leur utilisation ou de leurs pratiques en matière de données personnelles.

 

MODIFICATIONS de Notre Politique de Confidentialité

La législation et les pratiques évoluent au fil du temps. Si nous décidons de mettre à jour notre politique de confidentialité, nous publierons les modifications sur nôtres Site. Si nous modifions matériellement la façon dont nous traitons vos données personnelles, nous vous ferons parvenir un avertissement préalable ou, dans les cas où la loi l’exige, nous vous demanderons votre autorisation préalablement à la mise en œuvre de ces modifications. Nous vous invitons vivement à lire notre politique de confidentialité et à vérifier régulièrement si des modifications y ont été apportées. Cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois en mai 2018.

 

QUESTIONS et Commentaires

Nous vous remercions pour vos questions, commentaires et préoccupations s’agissant de notre politique de confidentialité et de nos pratiques en la matière.

Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires ou si vous avez des questions ou des préoccupations, ou si vous souhaitez exercer vos droits en lien avec vos données personnelles, vous pouvez contacter le Service consommateurs ou notre Délégué à la Protection des Données au Bureau de la Protection des Données Personnelles à l’adresse suivante :

Privacy Office, NOFLYSTORE Srl - via Nomentana, 761 - 00137 Roma (RM) - ITALIA - Registro delle imprese di ROMA  n.  12219521007 - REA: RM-1358655 - P. IVA: IT12219521007

Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l’adresse customercare@noflystore.com.

Si vous nous contactez au sujet d’une plainte à propos de vos données personnelles, celle-ci sera traitée en vue de la résoudre de façon efficace et en temps opportun. Vous bénéficiez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente dans le pays de votre lieu de résidence.

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