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Protection des données

INFORMATIONS CONCERNANT LA PROTECTION ET L’UTILISATIONS DE DONNEES PERSONNELLES PAR NOFLYSTORE SARL

La protection des données personnelles est une question de confiance et la confiance est très importante pour NOFLYSTORE. Pour cette raison, NOFLYSTORE entend respecter la vie privée et personnelle de ses clients et respecter chaque règle du droit relatif au traitement de données personnelles. Avec ses informations, NOFLYSTORE, en qualité de titulaire de traitement, entend informer le client sur les objectifs et les méthodes de traitement de renseignement des données personnelles récoltées, ainsi que sur les droits des clients par rapport à leur données à caractère personnel conformément à l’article 13 D Décret 30 Juin 2003, n. 196 “Code en matière de protection de la vie privée” (“Code Confidentiel”).

En prenant connaissance de la présente information, le client sera informé sur les finalités et les modalités du traitement de données personnelles transmises dans le cadre de la navigation sur le site internet www.noflystore.fr ainsi que lors d’une commande d’achat, par n’importe quel mode de communication qui existe (exemple courrier, téléphone). Le client peut visiter les boutiques en ligne et plus généralement naviguer sur le site internet www.noflystore.fr sans avoir à communiquer des informations personnelles. Pendant la navigation sur le site, à aucun moment il sera possible d’identifier le client, qui restera anonyme, a moins qu’il ne décide de communiquer ses données personnelles et/ou de se connecter à son compte personnel entrant le nom d’utilisateur et le mot de passe.

1. COLLECTE ET UTILISATION DES DONNEES PERSONNELLES

1.1 Récolte et traitement des données personnelles
Voici la liste des données personnelles recueillies par NOFLYSTORE, Il y est spécifié les finalités et les méthodes de traitement des données personnelles des clients et à quoi elles sont destinées ici.

a. Bon de commande: NOFLYSTORE récolte et traite les données personnelles des clients pour la réception et l’exécution des ordres d’achat, pour la gestion des plaintes éventuelles et fournir au client les services disponibles. NOFLYSTORE recueille certaines données personnelles (nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail) fournies volontairement par le Client. Ces données sont nécessaires pour la gestion des bon d’achats par NOFLYSTORE ou par ses partenaires commerciaux (par exemple les fournisseurs de services logistiques, les entreprises de messageries, banques, etc.). Il est conseillé de donner une adresse de livraison correcte un numéro de téléphone correcte pour transmettre un bon d’achat et permettre à NOFLYSTORE d’effectuer une exécution correcte. Un numéro de téléphone est également nécessaire afin de permettre à NOFLYSTORE de contacter le client pour toutes questions ou demande de clarification et permettre aux partenaires commerciaux de NOFLYSTORE de donner une exécution rapide et correcte des bons de commande d’un même client. Pour finir l’adresse e-mail est nécessaire à NOFLYSTORE pour envoyer au client l’accuser de réception de la commande et pour toutes autres communications. L’adresse e-mail est utilisée au moment de l’identification du client pour lui permettre d’accéder à ses comptes.

b. Espace privé – Connexion des Clients: les données personnelles du client et les informations sur les bons de commande sont enregistrés dans le système de NOFLYSTORE, mais elles ne seront pas librement accessible pour des raisons de sécurité. NOFLYSTORE garanti un accès à une zone réservée protégée par un mot de passe. Dans cet espace, le client peux voir toutes les informations sur les bons de commandes effectués et ceux en cours et il peut gérer également ses données personnelles, tous les détails bancaire et celles relatives à l’abonnement à la newsletter. Le client est tenu de traiter de manière respectable et conformément au règlement les données personnelles et de ne pas les divulguées à des tiers. NOFLYSTORE ne sera en aucun cas responsable de la mauvaise utilisation ou de l’utilisation abusive du mot de passe par le Client.

c. Publicité: NOFLYSTORE utilise les données du client à des fins promotionnelles, pour envoyer des informations sur les articles proposés sur le internet www.noflystore.fr. L’adresse e-mail du client ne sera utilisée que dans les limites prescrites par la législation applicable ou, le cas échéant, à la demande express du client. Le Client recevra régulièrement des conseils d’achats via e-mail. Vous pouvez arrêter gratuitement l’envoie de ces messages promotionnels à tous moment, sur demande par e-mail à customercare@noflystore.com ou en cliquant sur le bouton “annuler l’abonnement” à tous les e-mails promotionnels

d. Abonnement à la Newsletter : Dans la Newsletter le client trouvera de temps en temps des offres avantageuses. NOFLYSTORE invite le client à entrer ses données personnelles dans les paramètres de la newsletter (par exemple son nom), de sorte que NOFLYSTORE puisse répondre personnellement à chaque client. Bien sur le client peut contacter NOFLYSTORE de manière anonyme ou bien avec un pseudonyme (par exemple un e-mail qui ne révèle pas son nom). NOFLYSTORE traite les données recueillies dans le cadre du service de newsletter afin de personnaliser et d’adapter les services aux intérêts et préférences de la clientèle, ainsi qu’a des fins promotionnelles et de recherche de marché.

e. Consultation des sites internet et newsletter: lorsque le client visite le site internet www.noflystore.fr, ou même en accédant à partir d’un lien dans la newsletter, chaque donnée recueillie est stockée. Le nom de domaine ou l’adresse IP de l’ordinateur ayant accès sont enregistrées temporairement pour des raisons de sécurité et effacée au bout de 7 (sept) jours. Nous pouvons également stocker d’autres données tels que la date d’accès, le code de réponse HTTP et le site internet à partir duquel l’accès à été redirigé vers le site internet www.noflystore.fr ainsi que la quantité de données (octets) qui a été transmises. L’analyse des données se fait sur une base strictement anonyme (par exemple: 45% des lecteurs de la newsletter on lu le message xy). Ce processus permet à NOFLYSTORE d’adapter l’information contenue dans les offres aux intérêt des abonnés à la newsletter, qui est envoyée selon ce mode: Le client recevra la newsletter que si celui ci donne son consentement, dans tous les cas, il sera libre de cesser de recevoir gratuitement la newsletter en faisant la demande via e-mail à customercare@noflystore.com ou en cliquant sur le bouton “Annuler l’abonnement” dans chaque newsletter.

f. Prix Concours: dans le cas de jeux, prix concours, NOFLYSTORE utilise les données personnelles des clients (et, en particulier, son adresse e-mail ou son numéro de téléphone) pour communiquer les résultats et à des fins promotionnelles. Le client peut obtenir des informations plus détaillée en inspectant de temps en temps les conditions de participation établies pour chaque jeu.

1.2. Transfert sécurisé des données personnelles

Les données personnelles du client sont transférées sous forme cryptée. Cela s’applique à la fois aux dispositions des bons de commande mais aussi à l’accès restreint au compte du client. A cet effet, la technique utilisée est le SSL (Secure Socket Layer). Même si il n’est pas possible de garantir une absolue protection, NOFLYSTORE à adopté ses propres mesures de sécurité système contre la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la divulgation de données par des tiers non autorisés.

1.3. Les données personnelles des clients seront traitées par NOFLYSTORE sur outil informatique.

1.4. NOFLYSTORE stocke les données personnelles récoltées pendant le temps nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles les données ont été collectées, étant entendu que ces données ne seront en aucun cas pour des fins autres que celle mentionnée dans la présente note d’information.

1.5. La mise à disposition des données personnelles communiquées dans le cadre de la navigation sur le site internet www.noflystore.fr et lors de l’envoie d’un bon de commande est nécessaire pour être en mesure d’exécuter des ordres d’achats ainsi que le consentement préalable du client nécessaire pour l’envoie des communications avec une utilisation informative et/ou commerciale. En cas de manque de données il sera impossible d’exécuter des commandes ainsi que l’envoie des messages à caractère informatifs et/ou commerciaux.

2. DOMAINE DE LA COMMUNICATION DES DONNEES PERSONNELLES

2.1. Les données personnelles des clients peuvent être communiquées aux partenaires commerciaux de NOFLYSTORE, tels que les fournisseurs de services et logistiques, les entreprises de messagerie, les banques, a la fin de la gestion et l’exécution des ordres d’achats présentés sur le site internet www.noflystore.fr.

3. DROIT DE L’INTERRESSE

3.1. le client à le droit de savoir l’origine des données personnelles, ainsi que les finalités et les modalités avec lesquelles elles vont être traitées et de la logique appliquée en cas de traitement effectué avec l’outils électronique, ainsi que l’identité du propriétaire et gestionnaire du traitement des données à caractère personnel, les représentants de ce dernier et les individus ou groupes d’individus auxquels les données peuvent être communiquées ou qui peuvent ou qui peuvent venir à le savoir.
Le Client à le droit d’obtenir : (a) la mise à jour, la rectification, et si intéressé, l’intégration de données personnelles; (b) l’annulation, la transformation sous forme anonyme, ou le blocage du traitement de données illégal, y compris celles dont la conservation n’est pas nécessaire pour les fins pour lesquelles les données ont été collectée et traitées; (c) La certification que les opérations des lettres (a) et (b) on été portées à leur attention, également en ce qui concerne leur contenu, ainsi qu’a ceux à qui elles ont été communiquées ou diffusées, sauf dans le cas ou implique l’utilisation de moyens manifestement disproportionnés par rapport aux droits du titulaire.

3.2. Le client à le droit de s’opposé, pour toute ou partie (a) pour des raisons légitimes sur le traitement des données a caractère personnelles le concernant, malgré la pertinence du but de la récolte (b) pour le traitement des données personnelles le concernant ayant pour but d’envoyer du matériel publicitaire ou de vente directe ou pour la réalisation d’études de marché, ou de communication commerciale.
Quant à la transmission et l’utilisations des données personnelles pour la vérification des risques de paiement, sans le consentement explicite du client NOFLYSTORE communiquera des information relatives à: (i) le pourcentage de risques récolté durant les six moins précédents la demande ou ceux enregistré pour la première fois; (ii) Le type de données utilisées pour calculer le pourcentage de risques; (iii) la mise en œuvre et la signification des pourcentages de risques en valeur pour chaque cas particulier, élaboré dans une forme compréhensible.

3.3. Pour exercer leurs droits, et pour toutes questions ou requêtes concernant le traitement des données personnelles par NOFLYSTORE les utilisateurs peuvent envoyer un e-mail à l’adresse suivante: customercare@noflystore.com.

4. TITULAIRE DU TRAITEMENT

4.1. Le titulaire du traitement est NOFLYSTORE SRL, société italienne dont le siège social est à Rome, 00137 via Ludovico di Breme, 61 Italie.

5. UTILISATION DES COOKIES

5.1. Que sont les cookies ?

Les cookies sont des petites chaînes de texte stockées sur votre appareil lors de vos visites sur les sites Web.

Pour vous déplacer librement sur le site de NoFlyStore et profiter pleinement de l'expérience d'achat modelée autant que possible sur vos goûts et vos préférences de navigation, il est nécessaire que dans les configurations du browser que vous utilisez les cookies soient activés. Si vous ne voulez pas accepter les cookies, vous pourrez tout de même naviguer sur le site et l'utiliser à des fins de recherche, perdant cependant l’opportunité d'accéder à une multitude de fonctionnalités conçues spécifiquement pour vous, y compris la possibilité de passer des commandes. Dans la plupart des browsers, les cookies sont activés ; vous trouverez quelques indications sur la façon de modifier les configurations des cookies dans votre browser, en bas de la page .

NoFlyStore se réserve le droit d'utiliser des cookies, avec la pleine approbation de l’utilisateur, par lui implicitement exprimée en en permettant l'utilisation, même là où la loi ou les règlements locaux applicables en prévoient l'acceptation explicite, pour faciliter la navigation sur le site et personnaliser les informations qui apparaîtront. NoFlyStore se réserve également le droit d'utiliser des systèmes similaires pour acquérir des informations sur les utilisateurs du site, tels que les adresses IP (Internet Protocol), le type de browser Internet et le système opératif utilisé et / ou les pages web visitées par un utilisateur, à des fins statistiques et de sécurité. NoFlyStore pourra recueillir ces informations pour suivre l'utilisation du site et en améliorer certains aspects. Nous traitons les informations collectées par les cookies et d'autres technologies comme des données non-personnelles. Néanmoins, dans la mesure où les adresses IP (Internet protocol) ou identifiants similaires sont considérés comme des renseignements personnels par les lois locales, nous traitons ces identifiants comme des renseignements personnels. De même, dans la mesure où les informations non personnelles sont agrégées à des informations  personnelles, nous traitons les données adjointes comme des données personnelles pour assurer la pleine conformité de notre politique de confidentialité.

 Les cookies ne sont pas nuisibles pour votre ordinateur, tablette ou smartphone. Dans les cookies générés par NoFlyStore, les informations personnelles identifiables telles que des détails sur les cartes de crédit ne sont pas conservées, le sont seulement les informations cryptées recueillies pour améliorer votre expérience de navigation sur le site. Par exemple, les cookies sont utiles pour identifier et résoudre les problèmes, ou pour déterminer les produits connexes importants, à montrer au cours de la navigation, ce qui vous permet de naviguer entre les différentes pages de manière efficace, en rappelant vos préférences.

Une brève illustration de la façon dont NoFlyStore utilise les cookies et outils similaires est reportée ci-dessous.

5.2. Les cookies de navigation

Ces cookies sont indispensables pour vous permettre de vous déplacer à l'intérieur des pages du site et d'utiliser ses fonctionnalités, tel que l'accès aux zones réservées du site. Sans cookies les services demandés ne peuvent pas être fournis , comme par exemple les achats en ligne.

Les cookies strictement nécessaires sont utilisés pour mémoriser un identificateur univoque afin de gérer et identifier l'utilisateur comme unique par rapport aux autres utilisateurs qui au même instant visitent le site, de façon à fournir à l'utilisateur un service cohérent et précis.

 Certains exemples comprennent :

  • La mémoire des actions précédentes (par exemple le texte entré) durant la navigation en arrière vers une page de la même session ;
  • La gestion et le passage de jetons de sécurité à différents services à l'intérieur d'un site internet pour identifier le statut du visiteur (par exemple, enregistré ou non) ;
  • Le maintien des jetons pour l'implémentation de zones d'accès réservé du site Web ;
  • L’acheminement des clients vers les versions / applications spécifiques d'un service, qui pourrait être nécessaire au cours d'une migration technique.

5.3. Les cookies de performance

Ces cookies peuvent être de NoFlyStore ou d'un partenaire, de session ou persistants, leur utilisation est limitée à la performance et à l'amélioration du site internet. Ces cookies ne collectent pas d'informations permettant de vous identifier. Toutes les informations recueillies par ces cookies sont regroupées sous forme anonyme et sont utilisées uniquement pour améliorer la fonction du site.

Certains exemples comprennent :

  • Web Analytics, les données recueillies sont limitées uniquement à l'utilisation du site internet par l'opérateur, pour gérer la performance et la structure du site. Ces cookies peuvent être les cookies de tiers, mais les informations seront utilisées exclusivement par qui s'occupe de la publication de NoFlyStore ;
  • Le traçage des affiliés par les partenaires de NoFlyStore : les cookies sont introduits par les partenaires et utilisées par ceux-ci exclusivement pour déterminer si un utilisateur provenant d'un autre site a procédé à l'achat d'un produit ou d'un service sur NoFlyStore ;
  • La gestion des erreurs : mesurage des erreurs qui se produisent sur le site, normalement cette fonction soutiendra l'amélioration des services ou la gestion des plaintes et sera généralement étroitement liée à l'analytique web ;
  • Tester les différentes structures des pages du site : essai sur les variations de la structure, en utilisant ordinairement le test A / B ou multivariables, pour s'assurer que dans les sessions en cours et les suivantes sera conservé un aspect cohérent pour l'utilisateur du site.

5.4. Cookies fonctionnels

Les cookies sont généralement le résultat d'une action de l'utilisateur, mais ils peuvent également être implémentés dans la fourniture d'un service non expressément demandé mais offert à l'utilisateur. Ils peuvent être utilisés pour empêcher la répétition d'une l'offre déjà faite et refusée en précédence par le dit utilisateur. En outre, ces cookies permettent au site de se souvenir des choix de l'utilisateur (telles que le nom d'utilisateur, la langue, le pays d'origine, etc... etc...). Les informations recueillies par ces cookies sont entièrement anonymes et ne peuvent pas suivre le comportement des utilisateurs sur d'autres sites.

Certains exemples comprennent :

  • Rappeler les configurations que l'utilisateur a appliqué à un site internet tel que la mise en page, la taille des caractères, préférences, couleur, etc... etc... ;
  • Rappeler un choix de sorte qu'il ne soit plus nécessaire de remplir un questionnaire ; détecter si un service a déjà été offert, par exemple l'offre d'un tutoriel pour visites ultérieures de ce site ;
  • Fournir les informations pour permettre le fonctionnement d'un service optionnel comme l'offre d'une session en live chat ;
  • Se conformer à une demande de l'utilisateur, tel que par exemple poster un commentaire.

5.5. Cookies de tiers pour le marketing / retargeting

Ces cookies sont utilisés par les partenaires de NoFlyStore, afin de vous présenter les bannières publicitaires de NoFlyStore lorsque vous êtes sur d'autres sites, vous montrant les derniers produits que vous avez consultés sur le site. Pendant que vous naviguez sur NoFlyStore, ces cookies sont également utilisés pour vous montrer les produits, ou similaires à ceux que vous avez regardé en précédence, qui pourraient être de votre intérêt, se basant sur votre historique de navigation. L'utilisation de ces cookies n'entraîne pas le traitement des données personnelles, mais peut permettre la connexion à votre ordinateur ou à d'autres dispositifs et retrouver les données sauvegardées : les cookies se connectent au browser installé sur votre ordinateur ou sur d'autres appareils utilisés lors de la navigation sur notre site.

5.6. Comment puis-je désactiver les cookies ?

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez aussi choisir de ne pas les accepter. Nous vous conseillons, cependant, de ne pas désactiver cette fonction, car cela pourrait vous empêcher de passer librement de page en page et de bénéficier de toutes les fonctionnalités du site. Si vous ne voulez pas que votre ordinateur reçoive et mémorise des cookies, vous pouvez modifier les configurations de sécurité de votre browser (Internet Explorer, Google Chrome, Safari, etc ... etc ...). Dans tous les cas, certaines fonctionnalités de NoFlyStore peuvent être utilisées dans leur plénitude seulement si votre browser accepte les cookies ; en cas contraire, vous risquez, par exemple, de ne pas être en mesure d'ajouter des produits à votre panier et de procéder à votre achat. Par conséquent, votre choix d'éliminer et de ne pas accepter les cookies, pourrait nuire à votre expérience et votre permanence sur le site.

Si vous souhaitez modifier les configurations de vos cookies, trouvez ci-dessous quelques indications pour les browsers les plus courants :

Microsoft Internet Explorer
Cliquer sur l'icône « Outils » dans l’angle en haut à droite et sélectionner « Options Internet ». Dans la fenêtre menu, sélectionner « Confidentialité ». Ici vous pouvez régler les configurations de vos cookies.

Google Chrome
Cliquer sur l'icône « Outils » dans l’angle en haut à droite et sélectionner «Options Internet ». Sélectionner « Afficher les configurations avancées » et modifier les configurations de la « Confidentialité ».

Mozilla Firefox
Cliquer sur l'icône « Outils » dans l’angle en haut à droite et sélectionner « Options Internet ». Sélectionner « Confidentialité » dans la fenêtre de pop up. Ici vous pouvez régler les configurations de vos cookies.

Safari
Sélectionner «Préférences» dans le menu déroulant des configurations dans l'angle en haut à droite. Sélectionnez « Sécurité ». Ici vous pouvez régler les configurations de vos cookies.

Pour désactiver les cookies analytiques et empêcher Google Analitycs de recueillir des données sur votre navigation, vous pouvez télécharger le composant supplémentaire du browser pour la désactivation de Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5.7. Ces informations sont fournies non seulement comme partie intégrante de notre initiative finalisée au respect de la législation récente, mais surtout comme une garantie de notre honnêteté et transparence à l'égard de votre vie privée et de votre sécurité pendant la navigation sur NoFlyStore.

Si vous êtes intéressé, vous pouvez trouver plus d'informations sur les cookies aux adresses suivantes : allaboutcookies.org et youronlinechoices.eu.